Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable de los datos personales recopilados a través de este sitio web es el Consultorio Parroquial Santo Hermano Pedro, que forma parte de la Pastoral de la Salud de la Parroquia San Juan de la Cruz, ubicado en Manzana P, Lote 52, Boulevard Principal, Colinas de Minerva, Zona 11 de Mixco, Guatemala.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos al teléfono/WhatsApp 4535-7810.

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarle atención médica y dar seguimiento a su solicitud. Esto puede incluir:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, WhatsApp) cuando reserva una cita o solicita información.
• Motivo de consulta o servicio solicitado (por ejemplo, electrocardiograma, consulta general, atención a domicilio).
• Información clínica básica que usted comparta directamente con el médico durante la consulta, la cual se maneja conforme al secreto profesional médico.
• En el caso de aportes o donaciones, información mínima necesaria para verificar la necesidad a cubrir, coordinada por la Pastoral Social.
• Datos técnicos básicos de navegación (tipo de dispositivo, páginas visitadas) recopilados de forma anónima con fines estadísticos.

3. Cómo utilizamos su información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Coordinar y confirmar citas médicas.
• Brindar la atención médica solicitada.
• Responder consultas realizadas por WhatsApp, teléfono o el sitio web.
• Administrar y dar seguimiento transparente a las donaciones y apoyos a la comunidad.
• Mejorar el funcionamiento de este sitio web.

No utilizamos su información para fines comerciales ni la empleamos para enviar publicidad no solicitada.

4. Compartición de información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con empresas externas para fines de mercadeo. Su información solo puede compartirse en los siguientes casos:

• Con la Pastoral Social de la Parroquia San Juan de la Cruz, únicamente cuando sea necesario para verificar y gestionar una necesidad relacionada con donaciones o apoyo comunitario.
• Con especialistas médicos, únicamente cuando usted sea referido a otro profesional y previa coordinación con usted.
• Cuando la ley guatemalteca así lo requiera.

5. Conservación de la información

Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o el tiempo que exija la normativa aplicable a la prestación de servicios de salud.

6. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal y clínica frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El acceso a su información está limitado al personal médico y administrativo directamente involucrado en su atención.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de su información, cuando sea legalmente posible.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos por WhatsApp al 4535-7810 o acercarse directamente al consultorio.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies básicas o herramientas de analítica para entender cómo los visitantes navegan el sitio, con el único fin de mejorar la experiencia de usuario. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

9. Enlace a WhatsApp

Este sitio incluye enlaces directos a WhatsApp para facilitar el contacto. Tenga en cuenta que las conversaciones por WhatsApp están sujetas a la política de privacidad propia de Meta/WhatsApp, ajena a este consultorio.

10. Cambios a esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Le recomendamos revisar esta página de tiempo en tiempo.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Teléfono / WhatsApp: 4535-7810
• Dirección: Manzana P, Lote 52, Boulevard Principal, Colinas de Minerva, Zona 11, Mixco, Guatemala

Última actualización: junio de 2026.